2019年7月18日一大早，一面书有“倾心调解暖人心，高效廉洁为人民”的锦旗送到送到了设立在老城区法院内的老城区诉调对接中心，当事人家属真诚地表达了她们的谢意：“真是太感谢许法官了,这么快就让我拿到了赔偿金，我家人受伤后可以好好休养了，没想到咱老城的调解做得这么好！”

    事情还得从一件交通事故说起：2019年5月15日，被告驾车右转弯，遇原告骑自行车直行，两车相撞，造成原告吴某受伤，被送医治疗。后交警划分了事故责任，双方因赔偿问题诉至法院。收案后，老城区法院立案庭法官考虑到原告已70多岁，受伤了不方便来法院参加诉讼，引导原告采取调解的方式化解矛盾，并将该案移转至老城区诉调对接中心，经验丰富的调解员许文平接到了该起案件。他根据多年的办理民事纠纷经验，立即通知本案的二被告，向他们耐心细致讲解法律规定，并告知二被告该案目前是调解阶段，双方可以协商解决，即能让受伤的原告尽快从纠纷中解脱出来，又能快速解决矛盾，这样对大家都好。经过他动之以情、晓之以理地劝说，最终双方达成一致意见，其中一名被告当庭履行赔偿义务，另一名被告在调解协议约定的时间主动履行了赔偿义务，将8000多元的赔偿款转账给了原告，原告在调解后2周内就拿到了全部赔偿款。原告及其家人对此非常感激，他们万万没有想到案件没有经过庭审程序这么快就拿到了赔偿款，一定要赶紧把锦旗送过来，感谢倾心为他们调解的调解员许文平。

    为构建多元化矛盾纠纷化解机制，2016年9月老城区委政法委牵头成立了老城区诉调对接中心，办公地点设在老城区法院院内。法院立案庭对诉至法院的纠纷进行过滤、分流，引导当事人自愿选择适当的非诉讼方式解决纠纷。2018年老城区法院实行“繁简分流”改革，作为调解的第一站，诉调对接中心帮助区法院以非诉方式化解了大量纠纷，2018年，诉调对接中心接收案件1222件，调解成功504件，调解成功率达41.24%。2019年，老城区法院启动“分调裁审”机制改革，创设“诉调-速裁-专审”多平台立体分审模式，诉调对接中心成为了调解的先锋军，2019年上半年，诉调对接中心接收案件467件，成功调解199件，调解成功率率达42.6%。诉调对接中心对案件的高效调解，充分发挥了诉前调解的独特优势，为人民群众提供了更多可供选择的纠纷解决方式，促使非诉讼纠纷解决方式更加便捷、灵活、高效，促进了各类矛盾纠纷有效化解，实现了为民便民的司法承诺。