近日，老城区法院诉讼服务中心来了几位特殊的来访人，因无法用语言与工作人员沟通，显得无助不安、焦灼万分。

    为缓和当事人焦虑的情绪，并且在不打扰其他群众立案的情况下能进一步了解他们的需求，诉服中心干警程亮博在向主管领导申请后，把几位聋哑当事人带到接待室，拿出纸笔开始“笔墨传意”，在洛阳市特殊教育中心学校的谷老师帮助下，为他们提供一对一专属服务。

    经了解，李先生和其朋友，经旁人介绍认识了纪某，纪某自称有门路可免考试取得合法有效的摩托车驾驶证，李先生二人便通过微信转账、现金的方式，给纪某7600元。可转账后几天，纪某就消失联系不上了。他们来法院想知道如何通过诉讼的方式，追回自己的钱。程亮博将立案所需准备的材料详细列于纸上，并在谷老师的帮助下，对相关的法律法规对其进行了解释说明。考虑到二人是聋哑人、沟通不便的特殊情况，并且李先生二人所述情况疑似为电信诈骗，程亮博又对如何到法律援助中心寻求免费帮助、到公安局进行报案进行告知。

    在两个小时的无言沟通后，李先生和朋友二人才终于放开紧缩的眉头，露出轻松的笑容，不仅和我们的干警握手致谢，还用手语给点了一个大大的“赞”。

    一张纸和一支笔，便架起了当事人和法院之间沟通的桥梁，我们干警用自己的耐心和热心，不仅让两位聋哑人得到了快速便捷的司法服务，更是感受到司法为民春天般的温暖。

    近年来，老城区法院始终以一站式多元解纷和诉讼服务体系建设为己任，坚持为当事人提供全面、快捷、优质的诉讼服务，对行动不便人员和残疾人，还做到预约上门立案，尽最大努力为老弱病残的当事人提供便利，获得人民群众的一致好评。