自政法队伍教育整顿和党史学习教育开展以来，老城区法院扎实开展“我为群众办实事”活动，公开向社会发布“服务大局、司法为民”十项举措，力求最大限度解决群众所期、所盼、所想。

  结合推行“管家式”诉讼服务承诺事项，近日，老城区法院以打造“一站式”诉讼服务中心，为人民群众提供优质高效便捷的诉讼服务为目标，对立案庭进行升级改造。

  走，我们去瞅瞅~~

设备上“新”

  在硬件设施方面，专门制作各类指示、引导牌11块，方便来访当事人诉讼；设置专门等候区，并配备饮水设备、各类文书样式模板、最新的报纸书刊以及普法视频，为当事人等候立案、法官时提供便利；设置自助书写区，网上立案、跨域立案区，为当事人提供一站式立案服务，满足不同人群的需求；配备医药箱、雨伞、轮椅等应急设备，以备当事人的不时之需。

服务上“心”

  在接待服务方面，区法院设置导诉台，安排熟悉诉讼服务的工作人员负责接待问询，指导表格、文书等填写，引导分流、进行诉讼风险提示、指导智能设备、自助设备的使用等，帮助群众解决实际问题，答疑解惑；进一步规范接待群众的方式、语言及服务态度，努力做到态度好、语言暖、办事快，真正让人民群众在法院体验到方便、感受到尊重；设置信访接待室，严格落实院领导接访制度；设置律师值班室，引进“无人律所”，为当事人提供线上+线下的双重法律服务。

  老城区法院通过一系列设备的更新和服务举措的落实，力求最大化维护当事人的合法权益，全力做到来访者有登记，法律咨询有解答，维权服务有导向，诉讼有指导，立案有回复。下一步，区法院将继续立足职能职责，着眼群众司法需求，完善诉讼服务细节，不断提升司法效能，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。