立案诉讼服务工作是人民法院开展审执工作的前提和基础，是启动司法程序的总开关，更是人民法院面向社会、服务群众的第一道窗口。为贯彻“司法为民”服务理念，深化“一站式”诉讼服务建设，不断提升诉讼服务工作质量，9月28日,洛阳市老城区人民法院召开立案诉讼服务新闻发布会。洛阳市老城区人民法院党组成员、副院长谢黎，立案庭庭长余薇出席发布会并回答记者提问。发布会由老城区法院党组成员、政治部主任申文娟主持。大河报、河南法制报、洛阳日报、顶端新闻等媒体受邀参会。

发布会上，谢黎就老城区法院立案诉服工作开展情况向大家作总体介绍。

谢黎指出，近年来，老城区法院紧紧围绕“公正与效率”主题，以“一站式”建设·为重要契机，紧扣“一站、集约、集成、在线、融合、问效”六个环节，强化线上线下服务效能，通过打造诉讼服务“四化”新模式，实现立案诉讼服务工作更快速、更方便、更高效、更品质。2022年，老城区法院诉服质效2.0全省排名第一，诉服质效3.0全省排名第十二。2023年1-8月，诉服质效3.0全市排名第一，全省排名第36。

老城区法院在立案诉讼服务工作中着力优化司法资源配置，突出诉讼服务“精准化”，坚持硬设施与软环境并重，持续升级诉讼服务中心功能及应用，全面落实“四个一”便民举措。持续深化现代科技支撑，突出诉讼服务“信息化”，持续推进线上业务办理，优化完善12368诉讼服务热线，全面推行多维度“一站式”诉讼服务，建立网上立案容缺受理机制，诉讼材料轻微瑕疵不予退回，确保网上立案3日内审核完毕。坚持完善诉调机制建设，突出纠纷解决“多元化”，坚持发展新时代“枫桥经验”，盘活基层调解力量，推动多元纠纷调解模式稳步运行，形成联动机制，实现“诉调对接、诉非联动、诉源治理”贯通。优化完善“示范诉讼”解纷模式，突出司法为民“高效化”，大胆创新工作机制，探索实行“示范性案例+调解+司法确认”模式，通过个案示范处理带动批量案件的高效解决，实现了政治效果、法律效果和社会效果的统一。