在老城法院，有这样一群人，他们用自己的青春和热血，书写了老城法院的光辉历程。如今，青春的痕迹逐渐消散，但他们心中的司法热情之火仍熊熊燃烧。我们开设“榜样在身边”专栏，用他们的先进事迹，激励新一代老法人勇毅前行。

冯亚格，历经书记员、助理审判员、法官助理直至立案诉服窗口工作人员的身份转换，十余载光阴流转，岗位虽几经更迭，司法为民的赤诚初心始终未改。

如我在诉 做一名倾听者

2024年，在一起离婚案件中，原告与被告因家庭琐事导致常年分居，女方诉至我院要求离婚。初次见到原告时，其离婚态度非常坚决，并且表现出了对法院的不信任，情绪也很激动。我一边安抚原告，向其耐心解释法律程序及离婚纠纷中涉财产分割、子女抚养的法律规定，一边联系被告让其积极应诉。

由于双方的主要争议在于共同财产分割问题，如果双方协商不成，大概率启动司法鉴定程序，而考虑到原告的现实状况，我没有很快作出判决。期间，原告多次施压。考虑到原告的情绪，我先后两次与原告通话，倾听其诉求、对其现在的处境表示理解，从生活、心理、工作耐心劝导，帮其抒情解郁，每次通话时长在一个小时左右。同时积极与被告沟通，最终双方就财产问题达成和解并当庭交付。

家事案件不是黑与白、是与非的简单冲突，当事人想要的往往不是法庭上的一锤定音，因此判决有时候不一定是解决纠纷的最优选择。俯下身子接待，静下心来倾听，将心比心沟通，发挥法庭的“居中”威信，力求为双方当事人找寻最佳答案，往往会实现双赢的效果，真正做到审理一起案，彻底了结一件事，让当事人既解“法结”，又解“心结”。我通过长时间的与原告沟通，耐心倾听，与其共情，使原告对于法院多了一份信任，避免了原告对法院的敌对情绪。 审判需要倾听，立案审查更需要如此，在对待管辖、诉讼请求争议时更需要耐心地听取当事人的意见。

严谨高效 把好立案关口

立案庭是人民群众接触司法的第一道窗口，工作质量直接影响司法公信力和群众满意度。我深知责任重大，刻苦钻研业务知识，熟练掌握各类案件的立案标准、流程规定和法律法规等，对民事、行政、刑事自诉、等案件的立案审查要点烂熟于心。坚持原则性与灵活性相结合，严把立案受理关，对材料不全或不符合要求的，耐心细致地一次性告知补正事项，努力让群众“最多跑一次”。

热情服务 传递司法温度

到了立案窗口工作，才深知立案工作的“难”，工作琐碎，但我始终把“人民满意”作为工作的出发点和落脚点。无论是面对情绪激动的当事人，还是咨询问题的群众，我始终保持微笑服务，用语文明，耐心倾听，细致解答，用真诚化解疑虑，用温暖抚平焦虑，积极落实司法便民利民措施，耐心释明法律规定和诉讼风险，指导正确行使诉权。

结语

作为立案诉讼服务团队的干警，我既是群众接触司法的“第一窗口”，也是多元共治的“前沿哨兵”。从耐心解答每一份咨询到精准审查每一份诉状，从诉前调解的温情沟通到跨域立案的科技赋能，我始终以“如我在诉”的情怀，让司法服务既有速度、更有温度。我将继续以“小窗口”诠释“大担当”，用专业与热忱擦亮司法为民的“第一道风景线”。